Política de Devolución

Queremos que ames lo que comprás. Pero si algo no te convenció, podés devolverlo fácil.😊

1. Plazo de devolución 

Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para iniciar el trámite. Pasado ese plazo no se aceptan devoluciones.  

Para iniciar: Escribinos por WhatsApp +5491163356473 con tu número de pedido + motivo.

2. Estado del producto

El producto debe estar:  

- Sin uso, sin señales de haber sido probado

- En su empaque original y caja 

- Con todas las etiquetas, precintos y envoltorio intactos  

Si llega sin cumplir estos puntos, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.

3. Excepciones - No se aceptan devoluciones de:

- Aros: Por higiene y seguridad no se aceptan devoluciones ni cambios. 

4. Costos de envío 

Si te arrepentís o el producto no era lo que esperabas: el envío de devolución lo paga el comprador.  

Si el error fue nuestro: producto fallado, talle/color equivocado, pieza dañada → el envío de devolución y reenvío lo pagamos nosotros 100%.

5. Proceso de reintegro 

Una vez que recibimos y revisamos el producto en nuestro depósito, tenés 2 opciones:

1. Cambio: Te enviamos otro producto/talle/color sin costo extra de envío.

2. Reintegro: Si pagaste con tarjeta/MP, iniciamos la devolución desde Mercado Pago.  

   Tarda 3 a 10 días hábiles en acreditarse según tu banco/tarjeta. Las cuotas que faltaban se cancelan automáticamente. La cuota ya pagada se te reintegra en el próximo resumen.

6. Productos defectuosos o error nuestro  

Si recibiste el producto dañado, con falla de fabricación o no era lo que pediste: avisanos dentro de las 48hs de recibido con fotos/video. Te enviamos el reemplazo inmediato y pagamos el envío.

Gracias Ey! chic ♡